姓名

侯耀华

性别

男

民族

汉

（照片）

出生年月

1950．2

政治面貌

党员

文化程度

初中

工作单位及职务（职级）

徐汇区光启小学

总务主任

个人简历（从参加工作开始）：                        

所获荣誉（选最高级别，不超过5项）：

主要事迹（约500字，可附页）：

举世瞩目的上海世博会即将胜利闭幕，我作为一岗到底奋战210天的轨道交通执勤志愿者人员，经历了申城八月份连续一个月酷暑高温，感觉到天气热，但我们轨交执勤志愿者的心和上海举办世博会热情一样热。经历10月15日百万客流的观博高潮，嗓子都喊哑了，使我切身体会到了艰辛和劳累，但我想，既然选择轨交执勤志愿者，作为一名光荣的志愿者、一名老党员，我自豪自己是这一盛会的一部分，更认识到自己肩上责任的重大。志愿者，代表的不仅仅是个人形象，更是我们展示世博的形象，甚至是我们这座城市的形象。所以我全身心的投入，为世博做贡献，虽苦犹甜，虽累犹荣。

作为志愿者的付出是快乐的。许多点滴的小事都能让你体味到人间温情。有一天上午，一对老夫妇从地铁口出来，对我说他们是从北京来参观世博会的，因为年龄大了，想在地铁附近找一家宾馆住下方便进出。我就主动介绍说：“马路对面有一家叫金洲宾馆，现在游客很多不知是否有空客房，你们可以问一问。”大约过了1个小时，这对老夫妇特地过来和我打招呼，问我，你们轨交执勤志愿者来自哪个单位，我拿着胸卡给他们看，说我们是徐汇区教育局的志愿者。他们一再表示感谢，说现在已经办好了住房手续准备去参观世博会了。

针对进出车站的去世博游客和行人经常咨询，去世博会怎样换乘车辆，周边公交线路道路，及周边地区宾馆饭店、等等问题。为了更好的服务于世博、服务于游客，我用了许多时间查看交通地图及地铁地图，利用休息时间还对周边地区实地考察掌握第一手资料。随时随地做好服务工作，让去世博参观的游客有一个满意的答复。

志愿者工作又是忙碌的，疲惫的。一整天的工作，除了吃饭和短暂的休息，一直都得坚持在自己的岗位上，工作虽然简单，但需要一直重复，这就需要坚韧的意志了。我很自豪，自己能坚持到最后，为乘坐轨交的游客做了尽心尽力的服务。也真正明白了志愿是什么，其实答案很简单。志愿就是奉献，就是无论何时何地，都毫无保留、不求回报地向需要帮助的人伸出热情的双手。世博会留给世界的决不仅是世博园的风貌和新都市的华彩，也一定还有志愿者的热情和真诚。

我是轨交4号线大木桥路站的站长，经常和民警及轨交站站长沟通和交流，共同做好轨交安保工作。同时深入中班、夜班及时了解站点执勤人员的执勤情况和进行思想交流把轨交安保工作做的更好。如上海小学倪林军老师，因家住在浦东小孩上幼儿园在浦西，现在执勤时间是中班，不能接送小孩对家庭生活带来麻烦，提出能不能换成夜班，使工作和家庭生活两不误，通过协调问题解决了。我们徐汇区教育局的志愿者同心协力，服务世博。如今我们早已掌握客流规律，能从容面对世博会的极端大客流，熟练配合轨道交通工作人员疏导乘客。我们还特别注意照顾残疾人，每当看到推轮椅的乘客，就主动上前询问帮忙，给他们指明站点内的无障碍通道和电梯，确保残疾人通行顺畅。

有一首歌这样唱道：最美不过夕阳红，温馨又从容……我虽然年届退休，通过这次世博志愿者服务，使我感到：我们老年人也是社会的财富，老有所为，发挥余热，为社会作着贡献。这是奉献、是光荣；更是一种责任。